Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13 August 2026

Diese Datenschutzerklärung von SiloVape erläutert, wie der Betreiber von silovape.com („SiloVape“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt, speichert und schützt, wenn Sie die Website besuchen, die Sprache oder Währung ändern, ein Konto nutzen, soweit verfügbar, eine Bestellung aufgeben oder verfolgen, eine Bewertung abgeben, Großhandelsinformationen anfordern oder den Support kontaktieren.

Verantwortlicher und Datenschutzkontakt: SiloVape, der vom Betreiber von silovape.com verwendete Handelsname; E-Mail support@silovape.com; WhatsApp +86 153 8593 9200; Webformular Kontakt. Zum oben angegebenen Datum ist in der öffentlichen Kasse keine Zahlungs- oder Versandart aktiviert, sodass keine Onlinebestellung abgeschlossen werden kann. Bevor außerhalb dieses Zustands ein Einzel- oder Großhandelsgeschäft angenommen wird, müssen der rechtlich identifizierte Verkäufer sowie alle für das Geschäft erforderlichen geografischen oder postalischen Angaben in den Kasseninformationen, im Angebot, auf der Rechnung oder in den Bestellunterlagen angegeben werden.

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Rahmen der Online-Einzelhandels- und Großhandelsaktivitäten von SiloVape verarbeitet werden. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, Anbieter zur Altersprüfung, Marktplätze, soziale Netzwerke oder verlinkte Websites können als eigenständige Verantwortliche nach ihrer eigenen Erklärung handeln. Diese Richtlinie ersetzt nicht die Datenschutzerklärung eines unabhängigen Dritten.

Der Shop richtet sich ausschließlich an Erwachsene, die die Anforderungen unserer Altersrichtlinieerfüllen. Er richtet sich nicht an Kinder.

2. Welche Daten wir erheben

Bitte geben Sie nur für die Anfrage relevante Informationen an. Im Kontaktformular werden derzeit Name, E-Mail-Adresse, Thema, eine optionale Bestellnummer und eine Nachricht abgefragt. Geben Sie im allgemeinen Nachrichtenfeld keine Zahlungskartendaten, Passwörter oder Ausweisdokumente ein.

3. Wie und warum wir personenbezogene Daten verwenden

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) oder ähnliche Gesetze gelten, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: um einen Warenkorb oder ein Konto zu verwalten, angefragte vorvertragliche Schritte durchzuführen, Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen anzunehmen und auszuführen, die Lieferung zu organisieren, Sendungsverfolgung bereitzustellen, Rücksendungen zu bearbeiten und bestellbezogene Anfragen zu beantworten.
• Rechtliche Verpflichtung: um Steuer- und Buchhaltungsunterlagen aufzubewahren, gültige rechtliche Auskunftsersuchen zu beantworten und Pflichten in Bezug auf Produkte, Zoll, Sicherheit, Altersbeschränkungen, Sanktionen, Rückrufe und Verbraucherrecht zu erfüllen.
• Berechtigte Interessen: um nach Abwägung der betroffenen Rechte die Website zu schützen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, Fehler zu beheben, die grundlegende Leistung des Shops zu verstehen, Rechtsansprüche zu sichern, den Support zu verbessern und einen effizienten Einzel- und Großhandelsservice zu betreiben.
• Einwilligung: für optionales Marketing, nicht notwendige Analyse- oder Werbetechnologien oder andere Tätigkeiten, bei denen eine Einwilligung die geeignete Grundlage ist. Eine Einwilligung kann widerrufen werden, ohne die vorherige rechtmäßige Verarbeitung zu berühren.

Wir können die Daten verwenden, um:

• die Website zu betreiben, zwischenzuspeichern, zu sichern, zu übersetzen und zu verbessern;
• Warenkörbe, Konten, Produktmengen, Staffelpreise, Währungsanzeige, Kasse, Bestellungen, Bewertungen und Sendungsverfolgung zu verwalten;
• Lagerbestand, Zielort, Zahlung, Alter, Identität und Großhandelsberechtigung zu prüfen;
• über Bestellungen, Support, Rücksendungen, Produktsicherheit, Rückrufe, Betrug oder Änderungen von Richtlinien zu kommunizieren;
• die Herkunft von Besuchen und Bestellungen zu messen und die Leistung des Shops zu analysieren;
• unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungendurchzusetzen; und
• Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Wir betrachten die Annahme einer Bestellung nicht als Einwilligung in sachfremdes Marketing. Wenn Marketing angeboten wird, erläutert die Nachricht oder die entsprechende Einstellung, wie Sie sich abmelden können.

4. Wie wir Daten offenlegen

Wir legen nur die Daten offen, die für die jeweilige Funktion vernünftigerweise erforderlich sind. Empfänger können sein:

• Anbieter für Website-Hosting, Inhaltsauslieferung, Zwischenspeicherung, Datensicherung, Sicherheit, Entwicklung und technischen Support;
• Dienste im Zusammenhang mit WordPress und WooCommerce, die Warenkörbe, Konten, Kasse, Bewertungen, Mengen, Währung, Übersetzung und Bestellverfolgung unterstützen;
• Zahlungsabwickler, Acquiring-Banken, Betrugspräventionsdienste und Finanzinstitute, wenn eine Zahlungsart aktiviert und ausgewählt wurde;
• Lager, Lieferanten, Verpackungsanbieter, Versanddienstleister, Zollagenten, Sendungsverfolgungsdienste und Lieferpartner;
• Anbieter für E-Mail-Versand und Kundensupport;
• Anbieter zur Überprüfung von Alter, Identität, Unternehmensstatus, Sanktionen oder Regelkonformität, wenn eine Prüfung erforderlich ist;
• Analyse- oder Werbeanbieter nur, wenn ein solcher Dienst aktiviert ist und eine rechtmäßige Grundlage besteht;
• professionelle Berater, Versicherer, Prüfer, Steuerbehörden, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, soweit vernünftigerweise erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben; und
• Käufer, Verkäufer oder Berater, die an einer geplanten Fusion, Finanzierung, Umstrukturierung oder Übertragung des Unternehmens beteiligt sind, unter angemessenen Vertraulichkeits- und rechtlichen Schutzvorkehrungen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld. Einige Gesetze verwenden weiter gefasste Definitionen von „Verkauf“, „Weitergabe“ oder zielgerichteter Werbung. Wenn SiloVape eine Tätigkeit aufnimmt, die unter diese Definitionen fällt, stellen wir die nach geltendem Recht erforderlichen Hinweise und Wahlmöglichkeiten bereit.

5. Cookies, lokaler Speicher und ähnliche Technologien

Der Shop verwendet Cookies oder ähnliche Speichertechnologien für Funktionen wie die Aufrechterhaltung eines Warenkorbs und einer bestehenden Kontositzung, die Absicherung von Formularen, das Speichern von Sprache oder Währung, die Zuordnung eines Besuchs oder einer Bestellung zu ihrer Quelle sowie die Unterstützung von Kassen- und Bestellfunktionen. Die aktive Altersabfrage verwendet das Sitzungscookie eav-age-verified , nachdem ein Besucher seine Berechtigung bestätigt hat. Bewertungs- und Sendungsverfolgungswerkzeuge können bei Nutzung ihrer Funktionen ebenfalls technische Daten speichern oder auslesen.

• Unbedingt erforderlich: Sicherheit, Netzwerkauslieferung, Warenkorb, Kasse, Kontoauthentifizierung, Lastverteilung und vom Nutzer angeforderte Funktionen.
• Einstellungen: Sprache, Währung, Region, Anzeigeoptionen und Altersbestätigung, soweit aktiviert.
• Messung und Zuordnung: verweisende Quelle, Kampagnen- oder Sitzungsinformationen, zusammengefasste Leistungsdaten und Diagnosen.
• Werbung: Zielgruppen- oder Kampagnentechnologien, nur wenn gesondert aktiviert.

Zum Datum dieser Erklärung lädt der öffentliche Shop kein Google-Analytics-Mess-Tag. Installierte Software oder eine verfügbar werdende Integration bedeutet für sich genommen nicht, dass Analysedaten gesendet werden. Werden optionale Analyse- oder Werbefunktionen später aktiviert, werden diese Erklärung und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungsoptionen aktualisiert.

Sie können alle auf der Website angezeigten Datenschutz- oder Cookie-Einstellungen nutzen und Cookies über Ihren Browser löschen oder blockieren. Das Blockieren notwendiger Speichertechnologien kann dazu führen, dass Warenkorb-, Konto-, Kassen-, Sprach-, Währungs- oder Sendungsverfolgungsfunktionen nicht funktionieren. Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, verhindert die Ablehnung optionaler Technologien nicht den Zugang zu den grundlegenden Shop-Funktionen.

6. Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck und die gesetzlichen Anforderungen vernünftigerweise erforderlich ist. Die Dauer hängt von der Art des Datensatzes ab:

• Warenkorb-, Sitzungs-, Cache- und Sicherheitsdaten sind im Allgemeinen kurzlebig, sofern sie nicht zur Untersuchung von Missbrauch benötigt werden;
• Kontoinformationen werden während der Aktivität des Kontos und für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt, vorbehaltlich von Löschanfragen und gesetzlichen Pflichten;
• Bestellungen, Rechnungen, Erstattungen und Steuerunterlagen werden für die geltenden Fristen in den Bereichen Buchhaltung, Verbraucherschutz, Produktsicherheit, Zoll und Verjährung aufbewahrt;
• Support-, Rücksende-, Garantie- und Streitfallunterlagen werden aufbewahrt, bis der Vorgang und die maßgebliche Anspruchsfrist abgeschlossen sind;
• Bewertungen können bis zu ihrer Entfernung oder Anonymisierung veröffentlicht bleiben, vorbehaltlich von Moderation, gesetzlichen Rechten und Dokumentationsbedarf; und
• Prüfinformationen werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Prüfung, Betrugsprävention und den rechtlichen Zweck erforderlich ist; dabei wird ein Ergebnis oder Status einer unnötigen Dokumentenkopie vorgezogen.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie oder isolieren sie sicher, sofern eine Aufbewahrung nicht gesetzlich oder für einen Rechtsanspruch erforderlich ist.

7. Internationale Datenübermittlungen

SiloVape bedient Kunden über Landesgrenzen hinweg. Sein Betreiber und seine Dienstleister können Daten außerhalb des Wohnsitzlandes des Kunden verarbeiten, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Datenschutzgesetze an diesen Orten können abweichen.

Soweit das Recht für Datenübermittlungen dies erfordert, verwenden wir einen verfügbaren rechtmäßigen Mechanismus wie einen Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln, eine andere genehmigte Schutzmaßnahme oder eine begrenzte gesetzliche Ausnahme. Wir berücksichtigen außerdem technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die den Daten und der Dienstleistung angemessen sind.

8. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter Zugriffskontrollen, verschlüsselte Übertragung, soweit unterstützt, Verwaltung nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung, Softwareaktualisierungen, Filter, Datensicherungen und Kontrollen von Dienstleistern. Kein Internetübertragungs- oder Speichersystem ist garantiert vollständig sicher.

Schützen Sie Ihr Kontopasswort und verwenden Sie es nicht bei anderen Diensten erneut. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie unbefugten Zugriff, eine betrügerische Bestellung oder eine Nachricht vermuten, die sich als SiloVape ausgibt. Wir prüfen vermutete Vorfälle und benachrichtigen Behörden oder betroffene Personen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnort und der verwendeten Rechtsgrundlage können Sie folgende Rechte haben:

• Information und Auskunft über personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung oder Einschränkung unter den jeweils geltenden Voraussetzungen;
• Erhalt übertragbarer Daten, wenn die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind;
• Widerspruch gegen Direktwerbung und in bestimmten Fällen gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen;
• jederzeitiger Widerruf einer Einwilligung für die künftige einwilligungsbasierte Verarbeitung;
• Überprüfung durch einen Menschen, wenn eine ausschließlich automatisierte Entscheidung rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat; und
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde.

Die Europäische Kommission stellt eine offizielle Übersicht über die Rechte natürlicher Personen nach der DSGVObereit. Die Rechte gelten nicht uneingeschränkt; beispielsweise müssen einige Bestell- und Steuerunterlagen trotz eines Löschantrags aufbewahrt werden.

Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail an support@silovape.com oder nutzen Sie Kontakt und kennzeichnen Sie die Anfrage mit „Datenschutz“. Beschreiben Sie das betreffende Konto, die Bestellung, die E-Mail-Adresse oder die Interaktion. Wir können angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität und Berechtigung anfordern. Senden Sie kein Ausweisdokument, bevor wir einen sicheren Übermittlungsweg bereitstellen und erläutern, warum es benötigt wird. Wir antworten innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist.

10. Automatisierte Prüfungen

Shop-, Zahlungs-, Sicherheits-, Betrugsprüfungs-, Berechtigungs- oder Liefersysteme können eine Transaktion automatisch zur Überprüfung markieren. Wir können eine Bestellung zurückstellen oder ablehnen, wenn ein erhebliches Risiko besteht und dies rechtlich zulässig ist. Wenn eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hätte und das geltende Recht ein Überprüfungsrecht gewährt, können Sie uns kontaktieren, um menschliches Eingreifen anzufordern, Ihren Standpunkt darzulegen oder das Ergebnis anzufechten.

11. Kinder und Minderjährige

Wir nehmen wissentlich keine Bestellungen von Minderjährigen an und richten den Shop nicht an sie. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir dies untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen können. Wir können begrenzte Informationen aufbewahren, wenn dies erforderlich ist, um einen weiteren rechtswidrigen Versuch zu verhindern, die Sicherheit zu schützen, das Gesetz einzuhalten oder einen Rechtsanspruch zu begründen.

12. Links zu Drittanbietern und Änderungen dieser Erklärung

Die Website kann Links zu Marken, Versanddienstleistern, Behörden, sozialen Plattformen oder anderen unabhängigen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken gelten ihre eigenen Erklärungen. Lesen Sie diese, bevor Sie Informationen übermitteln.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Dienstleistungen, Anbieter, Gesetze oder Verarbeitungstätigkeiten ändern. Das Datum oben kennzeichnet die aktuelle Fassung. Wenn eine Änderung die Verwendung bereits vorhandener personenbezogener Daten wesentlich beeinflusst, informieren wir zusätzlich oder holen, soweit erforderlich, eine Einwilligung ein.

13. Kontakt

Fragen zur Datenschutzerklärung von SiloVape
E-Mail: support@silovape.com
WhatsApp: +86 153 8593 9200
Webformular: Kontakt