Dernière mise à jour : 13 août 2026
Cette politique relative à l’âge pour le vapotage explique qui peut accéder aux espaces soumis à une restriction d’âge de silovape.com, utiliser un compte lorsqu’il est disponible, passer une commande ou accepter une livraison. SiloVape est une boutique réservée aux adultes. Nous ne vendons ni ne fournissons sciemment de produits de vapotage à des mineurs.
1. Âge minimum requis
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint tout âge minimum légal supérieur applicable là où vous accédez au site, achetez, recevez, possédez, importez ou utilisez un produit de vapotage. Si la législation locale interdit entièrement la transaction, vous ne devez pas passer commande, même si vous avez plus de 18 ans.
Cette exigence s’applique aux produits contenant de la nicotine ainsi qu’aux produits de vapotage sans nicotine lorsque la législation locale les soumet à une restriction d’âge. Par exemple, la loi allemande sur la protection de la jeunesse couvre les cigarettes électroniques et les flacons de recharge, qu’ils contiennent ou non de la nicotine ; le texte officiel allemand est disponible dans le Jugendschutzgesetz. Il appartient à chaque client de vérifier la règle applicable dans son propre pays de destination avant de commander.
En accédant à une partie du site soumise à une restriction d’âge, en créant un compte, en envoyant une commande ou en acceptant une livraison, vous confirmez que :
- vous avez l’âge légal requis pour vapoter qui s’applique à vous et à la destination ;
- les informations d’identité, d’âge, de facturation et de livraison que vous fournissez sont exactes et vous appartiennent ou vous ont été communiquées légalement ;
- vous n’achetez pas, ne transférez pas et n’organisez pas la livraison pour un mineur ; et
- vous rangerez chaque produit en lieu sûr, hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
2. Fonctionnement possible de la vérification de l’âge
Le site actuel utilise une fenêtre de confirmation de l’âge. Après qu’un visiteur a confirmé qu’il remplit les conditions, le module de vérification de l’âge place le cookie de session eav-age-verified afin que la fenêtre ne réapparaisse pas sur chaque page pendant cette session de navigation. Il s’agit d’une déclaration, et non d’une preuve concluante de l’âge. Pour une commande envisagée, nous pouvons également examiner les informations fournies pour la commande et, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, demander des justificatifs supplémentaires par un moyen sécurisé expressément indiqué. Toute méthode complémentaire dépendra de la destination, de la transaction et de la législation applicable.
Si la vérification est incomplète, incohérente ou donne raisonnablement à penser qu’un achat est effectué par un mineur ou pour son compte, nous pouvons suspendre la commande, demander des renseignements supplémentaires par un moyen sécurisé, refuser le service, suspendre un compte ou annuler et rembourser la commande concernée. Nous traiterons les informations de vérification conformément à notre Politique de confidentialité.
N’envoyez pas de pièces d’identité au moyen du formulaire de contact général, sauf si SiloVape vous a préalablement fourni une consigne sécurisée précise. Ce formulaire est destiné aux demandes ordinaires d’assistance et ne constitue pas un portail de vérification de documents.
3. Livraison, retrait et achats pour autrui
Lorsque cela est requis ou possible, un transporteur ou un point de retrait peut demander au destinataire une pièce d’identité, un justificatif d’âge ou la signature d’un adulte. La personne qui accepte le colis doit elle-même avoir atteint l’âge légal applicable. L’échec de la vérification peut entraîner le refus ou le retour du colis, conformément à notre Politique d’expédition et au droit impératif de la consommation.
N’utilisez pas le nom, le compte, l’adresse e-mail, le moyen de paiement ou les coordonnées de livraison d’un mineur. Ne demandez pas à un mineur de réceptionner un colis. Un achat à titre de cadeau n’est autorisé que si l’acheteur et le destinataire adulte prévu respectent toutes les exigences légales applicables. La remise d’un produit à un mineur après livraison est interdite et peut être illégale.
4. Responsabilités en matière de vente en gros et de revente
Un client grossiste doit être légalement autorisé à acheter, importer, stocker, commercialiser et revendre les produits dans chaque territoire concerné. Les acheteurs en gros doivent mettre en place leurs propres procédures efficaces de vérification de l’âge et de vente responsable, et ne doivent pas revendre à des mineurs. Les contrôles de SiloVape ne remplacent pas les obligations légales du revendeur.
Avant d’accepter une commande commerciale, nous pouvons demander des informations relatives à l’immatriculation de l’entreprise, à la fiscalité, à l’importation, aux licences ou aux pratiques de vente responsable. Nous pouvons refuser ou annuler une fourniture envisagée si les informations sont insuffisantes ou si la transaction soulève un problème juridique ou de sécurité.
5. Accès responsable et sécurité des produits
Les produits de vapotage ne sont pas des jouets et ne sont pas destinés aux enfants. Les noms, arômes, couleurs ou images des produits ne modifient pas la restriction réservant leur accès aux adultes. Ces produits peuvent contenir de la nicotine, qui crée une dépendance. Lisez toujours l’étiquette et les instructions du produit, utilisez l’équipement de recharge adapté et gardez les appareils, pods et e-liquides sous clé, hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
SiloVape ne présente pas les produits de vapotage comme des médicaments ou des traitements de sevrage tabagique. Une personne enceinte, qui allaite, sensible à la nicotine ou vivant avec un problème de santé pertinent ne doit pas s’appuyer sur le contenu des pages produits comme sur un avis médical et doit solliciter les conseils professionnels appropriés.
6. Mineurs et données personnelles
Le site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs à des fins de vente au détail. Si nous apprenons qu’un mineur a transmis des informations de compte, de commande, de contact, d’avis ou de vérification de l’âge, nous pouvons annuler la transaction, restreindre le compte et supprimer les informations, ou ne les conserver que dans la mesure nécessaire à la sécurité, à la prévention de la fraude, au respect de la loi ou à la défense de droits en justice.
Un parent, un tuteur ou toute autre personne qui pense qu’un mineur a utilisé le site doit nous contacter. Nous pouvons avoir besoin d’informations suffisantes pour retrouver le dossier concerné et vérifier que la personne qui nous contacte est habilitée à le faire ; toutefois, aucun document sensible ne doit être envoyé avant que nous fournissions des instructions sécurisées.
7. Signaler un problème lié à l’âge
Pour toute question concernant cette politique relative à l’âge pour le vapotage, utilisez la page Contact ou écrivez à support@silovape.com. Si possible, indiquez les informations pertinentes concernant la commande ou le compte, mais n’incluez pas de données de carte bancaire, de mots de passe ni de pièces d’identité non sollicitées.
