Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026
Questa politica sull’età per lo svapo spiega chi può accedere alle aree del sito soggette a limiti di età di silovape.com, utilizzare un account ove disponibile, effettuare un ordine o accettare una consegna. SiloVape è un negozio riservato agli adulti. Non vendiamo né forniamo consapevolmente prodotti per lo svapo a minori.
1. Requisito di età minima
Devi avere almeno 18 anni, o l’eventuale età minima legale superiore applicabile nel luogo in cui accedi al sito, acquisti, ricevi, possiedi, importi o utilizzi un prodotto per lo svapo. Se la legge locale vieta del tutto la transazione, non devi effettuare un ordine anche se hai più di 18 anni.
Il requisito si applica ai prodotti contenenti nicotina e ai prodotti per lo svapo senza nicotina laddove la legge locale li consideri soggetti a limiti di età. Ad esempio, la legge tedesca sulla protezione dei giovani riguarda le sigarette elettroniche e i contenitori di ricarica, indipendentemente dal fatto che contengano o meno nicotina; il testo ufficiale tedesco è disponibile nel Jugendschutzgesetz. I clienti restano responsabili di verificare le norme applicabili nel proprio paese di destinazione prima di ordinare.
Accedendo a una sezione del sito soggetta a limiti di età, creando un account, inviando un ordine o accettando una consegna, confermi che:
- rispetti l’età legale per lo svapo applicabile a te e alla destinazione;
- le informazioni su identità, età, fatturazione e consegna che fornisci sono accurate e ti appartengono o sono state fornite legittimamente;
- non stai acquistando, trasferendo o organizzando la consegna per un minore; e
- conserverai ogni prodotto in sicurezza, lontano da bambini e animali domestici.
2. Come può avvenire la verifica dell’età
Il sito attuale utilizza una schermata di verifica dell’età. Dopo che un visitatore conferma di essere idoneo, il plug-in di verifica dell’età inserisce il cookie di sessione eav-age-verified, così la schermata non viene riproposta a ogni pagina durante quella sessione del browser. Si tratta di una dichiarazione, non di una prova conclusiva dell’età. Per un ordine proposto, potremmo anche esaminare le informazioni fornite per l’ordine e, ove ragionevolmente necessario, richiedere ulteriori prove tramite una modalità sicura specificamente indicata. Ogni eventuale modalità aggiuntiva dipenderà dalla destinazione, dalla transazione e dalla legge applicabile.
Se la verifica è incompleta o incoerente, oppure fa ragionevolmente sospettare un acquisto da parte di un minore o per conto di un minore, potremmo sospendere l’ordine, richiedere ulteriori informazioni tramite una modalità sicura, rifiutare il servizio, sospendere un account oppure annullare e rimborsare l’ordine interessato. Tratteremo le informazioni di verifica come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Non inviare documenti d’identità tramite il modulo di contatto generale, a meno che SiloVape non ti abbia prima fornito istruzioni specifiche e sicure. Il modulo è destinato ai normali messaggi di assistenza e non è un portale per la verifica dei documenti.
3. Consegna, ritiro e acquisti per altre persone
Ove richiesto o disponibile, il corriere o il punto di ritiro potrebbe chiedere al destinatario un documento d’identità, una prova dell’età o la firma di un adulto. La persona che accetta il pacco deve soddisfare autonomamente il requisito di età legale applicabile. Una verifica non superata può comportare il rifiuto o la restituzione del pacco, nel rispetto della nostra Politica di spedizione e delle norme imperative a tutela dei consumatori.
Non utilizzare il nome, l’account, l’indirizzo email, il metodo di pagamento o i dati di consegna di un minore. Non chiedere a un minore di ricevere un pacco. È consentito acquistare un regalo solo se sia l’acquirente sia il destinatario adulto previsto soddisfano tutti i requisiti di legge applicabili. È vietato, e potrebbe essere illegale, consegnare un prodotto a un minore dopo la ricezione.
4. Responsabilità per vendite all’ingrosso e rivendita
Un cliente all’ingrosso deve essere legalmente autorizzato ad acquistare, importare, stoccare, commercializzare e rivendere i prodotti in ogni territorio pertinente. Gli acquirenti all’ingrosso devono adottare procedure efficaci di verifica dell’età e di vendita responsabile e non devono rivendere a minori. I controlli di SiloVape non sostituiscono gli obblighi di legge del rivenditore.
Prima di accettare un ordine commerciale, potremmo richiedere informazioni sulla registrazione dell’impresa, sulle imposte, sull’importazione, sulle licenze o sulle procedure di vendita responsabile. Potremmo rifiutare o annullare una fornitura proposta se le informazioni sono insufficienti o se la transazione comporterebbe un problema legale o di sicurezza.
5. Accesso responsabile e sicurezza dei prodotti
I prodotti per lo svapo non sono giocattoli e non sono commercializzati ai bambini. I nomi, gli aromi, i colori o le immagini dei prodotti non modificano la restrizione riservata agli adulti. Questi prodotti possono contenere nicotina, che crea dipendenza. Leggi sempre l’etichetta e le istruzioni del prodotto, utilizza l’attrezzatura di ricarica corretta e tieni dispositivi, pod ed e-liquid chiusi a chiave e lontano da bambini e animali domestici.
SiloVape non presenta i prodotti per lo svapo come medicinali o trattamenti per smettere di fumare. Chi è in gravidanza o allatta, è sensibile alla nicotina o convive con una condizione medica pertinente non dovrebbe fare affidamento sui contenuti delle pagine dei prodotti come consigli medici e dovrebbe rivolgersi a un professionista adeguato.
6. Minori e informazioni personali
Il sito non è rivolto ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori per finalità di vendita al dettaglio. Se veniamo a sapere che un minore ha inviato informazioni relative a un account, un ordine, un contatto, una recensione o una verifica dell’età, potremmo annullare la transazione, limitare l’account ed eliminare le informazioni oppure conservarle solo nella misura necessaria per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la conformità legale o eventuali pretese legali.
Un genitore, tutore o altra persona che ritenga che un minore abbia utilizzato il sito dovrebbe contattarci. Potremmo aver bisogno di informazioni sufficienti per individuare il record pertinente e verificare l’autorità del richiedente, ma non devono essere inviati documenti sensibili finché non forniamo istruzioni sicure.
7. Segnalare un problema relativo all’età
Per domande su questa politica sull’età per lo svapo, utilizza la pagina Contatti oppure scrivi a support@silovape.com. Se disponibili, includi i dati pertinenti dell’ordine o dell’account, ma non includere dati della carta di pagamento, password o documenti d’identità non richiesti.
